Il est possible que vous ayez entendu parler de l’empathie et que la première chose qui vous vienne à l’esprit soit de vous mettre à la place de l’autre. Bien sûr, vous avez raison, mais il y a bien plus à découvrir derrière ce comportement. Nous vous expliquons en quoi consiste cette qualité chez les personnes, quels sont les avantages d’être empathique et comment vous pouvez développer une attitude axée sur l’aide à autrui.
Qu’est-ce que l’empathie ?
L’empathie est la capacité que nous avons, en tant qu’êtres humains, de comprendre les divers états mentaux d’autrui. En plus de reconnaître ses émotions et ses sentiments, à travers l’empathie on cherche à répondre de manière appropriée.
À cet égard, lorsque nous voyons chez l’autre douleur, souffrance et tristesse, nous chercherons à l’aider pour inverser son état d’angoisse. Cependant, il est important de souligner que comprendre la situation traversée par l’autre personne ne signifie pas que l’on soit d’accord avec elle. Autrement dit, le fait de la comprendre n’implique pas que vous acceptiez ses arguments ni que vous partagiez son point de vue sans adopter une attitude critique.
Il existe trois types d’empathie : affective, cognitive et la préoccupation empathique et sympathique:
- En ce qui concerne l’empathie affective, elle est liée aux sentiments que les circonstances traversées par une personne éveillent en nous. Dans ce processus interviennent les neurones miroirs, c’est-à-dire ceux qui nous donnent la capacité de ressentir ce que ressent l’autre. Le cerveau a tendance à imiter les émotions des autres. Ainsi, si l’autre vous sourit, vous éprouvez une émotion positive grâce au travail de ces neurones.
- L’empathie cognitive, quant à elle, cherche à comprendre l’autre, mais sur le plan intellectuel sans impliquer les sentiments. Cette empathie se révèle plus utile lorsque l’on élabore un plan d’action pour aider autrui.
- Enfin, la préoccupation empathique et sympathique est cet instinct naturel d’aider autrui que nous possédons en tant qu’êtres humains, même si l’on n’a pas été sollicité. Il s’agit de sentir que les autres ont besoin de nous et d’agir en conséquence.
5 avantages d’être empathique
Les avantages d’être empathique sont nombreux, car l’empathie constitue un facteur clé de la communication et des relations interpersonnelles. À suivre, nous détaillons 5 avantages pour lesquels cette attitude en vaut la peine.
1. Comprendre autrui
Lorsque nous comprenons ce qui arrive à l’autre grâce à l’empathie, nous établissons une connexion plus rapide et plus efficace avec celui qui a besoin de nous. Il s’agit de se mettre à la place de la personne que nous voulons aider, mais sans la juger, en la respectant.
Il s’agit d’une compréhension intégrale et multidimensionnelle, comme nous l’avons évoqué en parlant des types d’empathie. C’est l’un des bénéfices de l’empathie qui nous pousse à agir pour aider et à faire preuve de solidarité.
2. Renforcer les liens
Si les relations que nous entretenons avec ceux qui nous entourent reposent sur l’empathie, les liens sociaux, affectifs et professionnels se renforcent. Cela tient au fait que l’autre perçoit notre attitude solidaire et altruiste envers lui et il nous ouvrira son cœur pour nous aider. Ainsi se crée une confiance mutuelle et implicite avec autrui qui enrichit les relations interpersonnelles.
3. Découvrir d’autres mondes, d’autres points de vue
Sortir de sa zone de confort et de sa perspective personnelle peut nous enrichir en tant qu’individus. Nous devons envisager qu’il existe d’autres points de vue, des opinions différentes et des arguments qui peuvent nous élever.
4. Améliorer la résolution des conflits
L’empathie porte en elle l’idée innée de sérénité et l’absence de débordement. En restant ouverts à une communication assertive où d’autres perspectives sont comprises et acceptées, la résolution des conflits s’en dégage d’elle-même. L’empathie vise à concilier, connecter et résoudre de manière pacifique.
5. Être moins négatif et ne pas émettre de jugements sur autrui
Regarder les choses sous un autre angle et accepter les différences suppose une attitude positive face au conflit. De même, cela implique le respect des opinions d’autrui, que nous devrions écouter sans porter de jugements préalables, que nous les partagions ou non.
Le silence mental permettra que toute notre attention se concentre sur ce que l’on veut nous communiquer.
Comment être empathique ?
Nous avons déjà vu en quoi consiste l’empathie et les avantages d’être empathique. À présent, nous souhaitons partager avec vous quelques conseils pour améliorer ainsi la communication que nous entretenons avec autrui.
Pratiquez l’écoute active
L’écoute active est une compétence de communication très importante que nous pouvons développer avec un peu de pratique. Elle consiste à faire comprendre à notre interlocuteur que nous le comprenons et que ce qu’il communique nous intéresse.
Nous pouvons la mettre en pratique par des questions sur le sujet dont nous discutons, des commentaires qui manifestent notre accord ou notre désaccord, entre autres. Par exemple, des phrases comme je te comprends, je comprends ce que tu ressens, j’imagine ce que tu traverses.
Restez calme et ayez de la patience
Pour être empathiques, la première chose à faire est de se détendre, car si nous sommes nerveux ou tendus il nous sera très difficile d’écouter l’autre. Le silence mental nous permettra de concentrer l’attention sur ce qui veut être communiqué.
Faites attention aux émotions
Souvenez-vous que l’une des clés de l’empathie est de tenir compte des sentiments d’autrui. Comprendre ce que ressent la personne que nous voulons aider est indispensable pour que nos envies de collaborer se concrétisent.
Posez des questions
Les questions donneront à l’autre personne un signe que nous sommes attentifs et intéressés par ce qu’elle partage avec nous. Raconte-moi ce qui s’est passé ensuite, comment tout a évolué, comment ton nouveau projet s’est déroulé et d’autres interrogations qui démontrent notre intérêt.
Mettez-vous du côté de l’autre
Ceci est peut-être l’une des techniques les plus difficiles à mettre en œuvre. Pourquoi ? Parce qu’elle consiste à regarder à travers les yeux de l’autre et à ressentir avec le cœur d’autrui. Tout d’abord, vous devez mettre de côté vos opinions et vos préjugés, puis faire de la place dans votre esprit pour comprendre ce qui se passe chez la personne en face de vous.
Les bénéfices d’être empathique pour affronter le monde
L’empathie est devenue une compétence fondamentale en ces temps si difficiles que nous devons vivre. Les bénéfices d’être empathique sont nombreux et il vaut la peine d’essayer une communication sincère, fluide et active avec les personnes qui nous entourent.
S’approcher des autres d’un endroit qui n’est pas celui de la supériorité ou du mépris est une attitude qui peut changer le monde. Nous avons besoin d’une plus grande présence de ce lien avec autrui afin que les sociétés évoluent vers des formes de collaboration qui transcendent la haine et les luttes de pouvoir. Osez être plus empathique !
