La communauté prend la parole


  • Arthroscopie des genoux : "le pied" ! A 6 mois d'intervalle, j'ai fait le gauche puis le droit : de la prise de RDV avec le chirurgien à la sortie de l'ambulatoire, j'ai eu le sentiment d'une linéarité du service. J'ai été pris en charge dans le bon sens du terme, comme un patient et mieux encore, comme un client : écoute, prévenance, conformité des paroles à la réalité, qualité et modernité de la chambre. On s'aperçoit de l'attention de chaque personnel : secrétaire, brancardier, infirmier anesthésiste (Merci à Christian) et bien entendu chirurgien (Merci André). André m'a tout de suite mis en confiance, en étant clair, pédagogique, en m'impliquant même dans certains choix. Je ne suis pas de nature craintive, mais en salle commune avant l'opération, j'ai mesuré combien un acte chirurgical pouvait être "terrifiant" pour nombre de personnes avec certainement la peur de ne "pas se réveiller". J'ai vu/entendu comment le personnel infirmier faisait preuve d'empathie pour "accompagner, rassurer". Et enfin, que dire de l'opération, rien de spécial car je dormais (entièrement, c'est plus confortable) et je ne suis pas un médecin. En revanche, j'ai compris concrètement l'avantage de l'arthroscopie avec d'une part, la rapidité d'intervention, donc un endormissement "a minima" et d'autre part, les "séquelles minimes". D'ailleurs, ma seconde intervention m'a permis de marcher, sans béquille, le soir même ! Aujourd'hui je continue le sport sans aucune gêne. Pour décrire encore cet hôpital et son sens de l'hospitalité, une collation m'a été offerte après l'opé : 3 mignardises présentées sur un joli plateau rectangulaire, dignes d'un semi gastro. Je ne m'y attendais pas, tout juste si j'avais envie de rester pour le repas du soir ;-). J'y suis allé une fois, j'y suis retourné et s'il le faut...Un seul bémol pour cet établissement : le parking. Onéreux, trop petit et très mal agencé. C'est un bon pour avoir rapidement des rayures. Avec mes genoux, l'option vélo est à étudier pour une prochains fois...

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  • J'ai subi une thyroïdectomie à l'hôpital de la conception (service du professeur SEBAG). Si la chambre était plutôt vétuste avec un store qui venait de se casser, je ne peux que féliciter l'équipe soignante, le professeur, ses assistants, l'anesthésiste et les infirmières. L'essentiel est bien là ! Les équipes semblent parfois débordées mais font de leur mieux. J'ai dû également attendre plus d'un mois pour avoir les résultats de la biopsie, mais je sais que le secrétariat a également beaucoup de travail. Donc merci à toute l'équipe car vos conditions de travail semblent difficiles mais dans ce contexte vous restez aimables et efficaces !

    Note Jean-Yves:

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  • Merci à tout l'équipe vous étiez efficace, sympa et toujours à l'écoute des besoins de votre malade. Merci vous étiez la quand j'avais besoin. Courage, vous avez besoin pour beaucoup travail et des situations pas toujours faciles. Bon été à vous.

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