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    il y a 3 ans sur HOPITAL PRIVE JEAN MERMOZ / Lyon 8e Arrondissement

    Note :

    Bonjour, Ma fille s'est fait opérée hier pour extraire 3 dents de sagesse. L'opération a été traumatisante pour elle (ce sont ses propres mots) car l'anesthésie locale n'a pas fonctionné. Elle a essayé de le dire puis elle a hurlé mais il a fallu attendre la 3ème dent celle du haut qui était très mal placée pour que le chirurgien en tienne compte et fasse une piqûre dans la gencive pour la soulager. Elle a pleuré ensuite pendant 2 heures en salle de réveil. L'anesthésiste est revenu la voir en salle de réveil et lui a avoué que l'anesthésie n'a pas eu l'effet escompté sur elle en temps voulu. C'est une honte. Une opération ne doit pas se transformer en salle de torture. La douleur du patient doit être prise en compte. Ma fille a été très choquée alors qu'elle n'angoissait pas du tout au début de l'opération.
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    il y a 5 ans sur HOPITAL PRIVE JEAN MERMOZ / Lyon 8e Arrondissement

    Note :

    vendredi 20/03 opération des dents de sagesse. On m'a prévenu, le parking est hors de prix, j'anticipe et vais ma garer plus loin. la personne de l'accueil principal n'est pas très avenante, bref elle me donne la direction, c'est le principal. La personne qui fait mon accueil dans la chambre, plutôt gentille d'ailleurs, a son stylo qui coule et me demande si je ne pourrai pas lui prêter un stylo, bon, pourquoi pas mais c'est quand même un peu gonflé, je lui prête donc mon stylo. Elle me demande de lui dire les infos qui sont écrites sur le dossier a 2 pages de là ou elle recopie... bon, admettons qu'elle veuille vérifier. Ensuite elle me demande l'heure pour noter sur le dossier, elle a pas de montre. Je vais donc chercher mon portable pour lui donner l'heure. Ensuite elle me demande si j'ai apporté de la Bétadine pour ma douche... Heu... non mais c'est une blague ? elle est ou la caméra ? ben non, j'ai pas ma Bétadine avec moi. Bon tans pis elle va aller en chercher pour moi, merci. Toute la partie acte médicale (anesthésiste + stomato) a été impeccable et là le professionnalisme est à la hauteur. Retour en chambre en fin d'après midi, on me donne des poches de glace qui se mettent à fuir vers 21h00. je demande donc à ce qu'on me les change et je les posent sur la table, l'eau à 0 ° dans le cou c'est pas top pour la guérison. La personne me dit qu'elle va prévenir sa collègue. Suites des effets de l'anesthésie, je me rendort. Réveil à minuit à demi : bonne douleur et gout de sang dans la bouche. Personne n'est venu et s'est donc passé ce qui arrive quand il n'y pas la glace à ce moment : ca gonfle, ca saigne et ca fait mal. je sonne, une personne arrive qui n'a pas l'air très émue de ma situation. elle m'explique qui oui, il y a certaines poches qui ont des fuites... Ah bon ? Elle me demande comment j'ai mal, je lui dit que je suis à 5 ou 6/10. Elle prend les poches et les remplis de glaces. Là je lui explique qu'en fait je voudrais bien d'autres poches vu que celle elle me coulent dessus. Elle me dit que peut-être c'était le bouchon qui était mal vissé la 1ère fois... Ah bon ? Mais en fait je suis plus d'humeur donc j'insiste pour qu'elle me les change. Et la voilà qui est obligée de partir à la réserve pour en prendre d'autres... je vous jure ces patients, on voit que ce n'est pas eux qui font les aller/retours... hallucinant. Arrive ensuite l'infirmière : C'est vous qui avez mal à 4 - 5/10 ? ben non moi c'est 5 - 6/10. On me donne les antidouleurs qui vont bien et c'est reparti pour un tour chez morphée. Bilan : rien de grave dans le fond, mais au prix de l'hôpital de luxe, avec son cortège de frais (jusqu'au standard de l'hôpital qui est un 0800 à 0.15 € la min) et son positionnement haut de gamme - all inclusive et bien il y aurait un peu de job à prévoir dans la formation de certains personnels.

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