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    il y a 4 ans sur HOPITAL PRIVE ARMAND BRILLARD / Nogent-sur-Marne

    Note :

    Mon passage à la maternité restera un beau souvenir malgré un séjour prolongé de mes deux p'tits bouts en néonatalogie suite à une césarienne arrivée bien avant terme. Toutes les épreuves vécues auraient pu être difficiles à gérer mais les équipes des urgences maternité, de néonatalogie, de réanimation, des pédiatres sont si exceptionnelles qu'elles ont su nous créer un cocon dans lequel on se sent bien. Elles ont su nous montrer comment devenir parents même si il était beaucoup trop tôt. Aujourd'hui nous sommes des parents comblés et le souvenir de la maternité restera une superbe expérience.
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    il y a 5 ans sur HOPITAL PRIVE ARMAND BRILLARD / Nogent-sur-Marne

    Note :

    Pour une biopsie chirurgical au niveau du sternum. RDV à 8h au service Ambulatoire, l'infirmière fait admission et demande d'attendre que je dois appelée. 9h et je ne suis toujours pas appelé. Je demande à l'infirmière qui me dit tout simplement que mon entrée n'est qu'à 11h, que je ne peux pas sortir de l'hôpital puisque l'admission a déjà été faite à 8h et me demande d'attendre dans le couloir. 3h d'attente dans le couloir de l'hôpital ..... Mais pourquoi l'infirmière qui a fait l'admission à 8h n'a rien dit????? Alors oui une infirmière a téléphoné la veille mais elle parlait tellement vite et avec un accent étranger que je n'ai compris que les consignes : 2 douches, pas de chewing-gum ... Et je n'ai pas entendu d'horaire. Après avoir intégré ma chambre, on me dit venir prendre soin de moi pour me préparer à l'intervention .... Ce n'est qu'à 3 heures de l'après midi après mettre manifesté que l'on vient s'occuper de moi... Résultat : intervention à 16h d'une durée de 10 minutes avec un dépassement d'honoraire du médecin de 160 €uros.... Pour une hospitalisation de 11 heures (de 8h à 19h). Cerise sur le gâteau : une infirmière d'une cinquantaine d'année fort désagréable qui en plus hausse le ton dès qu'on lui parle et qui me dit : "madame il y a des choses plus graves".... Oui il y a des choses plus graves.... Ma situation n'était pas graves : devoir faire une biopsie pour savoir si on a un deuxième cancer.... Ce n'est pas grave ça d'être traiter comme ça psychologiquement... C'est vrai si c'est un autre cancer on ne va pas mourir tout de suite...on a encore le temps croiser du personnel infirmier compétent, le type d'infirmier qui fait son métier par amour des gens et non pour une raison alimentaire .... Je comprends mieux pourquoi beaucoup de gens se plaignent de l'hôpital Armand Brillard. Alors un petit message au chef de service ambulatoire : s'il vous plait faites faire des formations à vos infirmières sur la relation aux patients... Car votre personnelle est votre vitrine et même si vous avez de bons médecins ils ne font pas tout..... Merci de votre attention.

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