Clinique Mutualiste de Pessac / Pessac

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Score ICALIN: N.C.

46 Avenue du Docteur Schweitzer - 33600 Pessac


Activités autorisées:

  • Urgences Générales

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  • Si vendredi 19 janvier l accueil a été rapide et sympa et le rendez vous pris pour opération mardi 26 a 8,30 . Mardi jour de l opération a été moins positif accueil a 8,20 rien a dire personne tres gentille. 10h10 rien aucune info on attends ma fille souffre. Je demande ce qu'il en ai presque 2h âpres et la un secrétaire d une amabilité déplorable nous dit agressivement d attendre et que on ne nous a pas dit de venir a 8,30 pourtant noté par sa collègue le 19 a 17h . Je demande si je peux redonner un anti douleur a ma fille et la même réponse désagréable heureusement la gentille personne de 8,15 voyant mon étonnement devant l amabilité douteuse de sa collègue me dit je vais aller me renseigner. Bref un rendez vous a 8,30 les urgences vide mais 2h d attente et se faire envoyer promener car j ose apres deux heures.... m informer du pourquoi d un retard d opération prévu .

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  • Beaucoup de monde aux urgences et une attente longue avec le sentiment d'être oublié dans notre détresse, mais la gentillesse, l'attention et le professionalisme du personnel atténue la longueur d'accès au scanner ou aux radios...Une fois dans le service (chir 4 nord)les soins sont bons et l'attention des infirmières élevée, le chirurgien explique et fait même des croquis. Nous sommes "uniques" et tellement nombreux dans une clinique !

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  • Attente très longue, les résultats ne sont pas envoyés par la poste et il est nécessaire d'attendre (de nouveau) ou de revenir les récupérer un autre jour. pour ma part je suis revenue pour les récupérer, et après 40 minutes à attendre qu'une secrétaire médicale arrive, j'ai appris que rien ne servait de passer un samedi après midi puisque personne ne pourrait me remettre les résultats ce jour là. en bref, il faut prendre 2 jours de congé : 1 pour faire l'examen médical et l'autre pour venir chercher les résultats en semaine!!!!

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  • Un enfant arrivé pour un bras cassé = 9 h 30 d'attente aux urgences le jeudi. le médecin des urgences hésite sur le diagnostic, platre l'enfant. 3 jours après le platre s'enlève tout seul. après appel téléphonique le lundi matin pour me rassurer on me demande de le sortir de l'école pour lui refaire le plâtre qui avait été plus que mal fait. Tout le monde se contredit sur les jours de rendez vous. Bref je n'y remettrais plus les pieds, je ne me sens pas en confiance.

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* Ce numéro de mise en relation valable 4 minutes n\'est pas le numéro du destinataire mais celui d\'un service de mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le-guide-sante.org. Pourquoi ce numéro ?


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