DÉFINITIONS
Certification des établissements de santé
La certification est une procédure d’évaluation obligatoire des établissements de santé (hôpitaux et cliniques).
Elle porte sur l’organisation et le fonctionnement général de l’établissement ainsi que sur les pratiques de soins et l’information du patient.
Les rapports de certification produits par la Haute Autorité de Santé (HAS) attribuent un niveau de certification (5 niveaux) à chaque établissement.
Les experts du Guide Santé ont traduit ces niveaux en une échelle de classement des établissements sous forme d’étoiles afin de pouvoir les comparer :
3 étoiles = certification. L’établissement de soins est encouragé à maintenir le niveau de qualité constaté ;
2 étoiles = certification avec recommandations. L’établissement doit mettre en œuvre les mesures préconisées par la HAS ;
1 étoile = certification avec suivi. L’établissement doit remettre à la HAS un rapport détaillé prouvant que les mesures d’amélioration ont été réalisées. Il peut également faire l’objet d’une visite d’experts visiteurs ciblée sur un aspect particulier
1 étoile = certification conditionnelle. Des réserves majeures ont été adressées à l’établissement qui doit apporter des solutions dans un délai fixé par la HAS ;
Absence d’étoile = non-certification. Elle n’est attribuée que pour les établissements ayant reçu une certification conditionnelle et qui n’ont pas réalisé les améliorations demandées au bout de six à douze mois.




