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Indicateurs Qualité

Qualité et sécurité des soins
SSR [?]  
Lutte contre les infections nosocomiales
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Centre de Soins de Suite Korian Les Flots

SSR
Entité Juridique : SAS Les Flots
Fax : 05 56 36 71 66
257 route de Toulouse
33400 Talence
Accueil et accessibilité
 Accueil téléphonique
 Accueil réception
 Temps d'attente au bureau des admissions (entrée et sortie)
 Parking
 Facilité d'accès aux personnes à mobilité réduite
 Qualité de la signalétique (en ville et dans l'établissement)
Information du malade et des proches
 Qualité du livret d'accueil
 Information sur l'état de santé du malade
 Information sur les traitement et soins
 Consentement aux décisions de soins
 Information sur les tarfis de soins pratiqués
Prise en charge du malade
 Prise en charge de la douleur
 Personnel bienveillant à l'écoute des besoins du malade
 Personnel disponible
 Respect de la dignité et de l'intimité
 Respect de la confidentialité
 Accueil et prise en compte des besoins des proches du patient
Hôtellerie
 Qualité des repas
 Propreté des chambres
 Insonorisation des chambres
 Température de la chambre
 Rapport Qualité / Prix des services hôteliers